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3、旅遊賣家群體活的比以往更難 傳統網購的用戶紅利在2012年就結束了,旅遊結果移動網購用戶的紅利又爆發了,讓網購紅利又延續了四年,可惜今年的移動網購用戶增量也會到天花板。
“以前大家主要關注四大基本需求,經濟現在還需要滿足樂這一個精神上的需求。在他看來,持續實體經濟主要是為了滿足人們對於衣食住行這四個基本需求,以及樂這個需求。
它對實體經濟是一個輔助作用,繁榮它幫助實體經濟的貨物能夠更好的流通。”在鄭方看來,向好實體經濟和虛擬經濟應該是有機聯合起來的,它們並不是對立的關係。而一場“寶萬之爭”,旅遊更是讓以險資為代表的金融虛擬經濟遭到史無前例的攻擊。“虛擬經濟是以信用為基礎,經濟為實體經濟服務,如果虛擬經濟不是以信用為基礎,不是為實體經濟服務,那麽它就會變成一個虛假經濟。另外,持續它也促進了快遞業的發展。
企業家方麵,繁榮董明珠、繁榮宗慶後和李東升炮轟以馬雲為代表的虛擬經濟,他們認為虛擬經濟搞垮了實體經濟,甚至認為虛擬經濟是在對實體經濟犯罪;曹德旺批評學生畢業後首選公務員,其次選擇進入銀行等金融機構,高素質的工人越來越少。鄭方強調,向好應該認識到,在對實體經濟有幫助的時候,我們不能把虛擬經濟和實體經濟對立起來。創業初期有一句話——我們是一家大學生創業的公司,旅遊沒什麽經驗,要不斷嚐試不斷走更多路,即使走彎路也要比走直路快。
經濟怎麽對待跟不上速度的老員工?張旭豪:我們現在一直保留著“老人院”這樣一個機製。張穎:持續跟阿裏戰略投資部的交流,起到了很關鍵的基礎性作用。繁榮張旭豪:最早的上海是最有創業精神的。我記得那天問旭豪,向好因為他那時候在考慮融資獨立發展,也在考慮很多其他的事情。
我打電話有一套話術——先把你資料看一下,跟你套套近乎;第二表揚表揚業績;然後指出一些缺點;最後給你一些鼓勵的話。在今年的早些時候,經緯舉辦了一場內部創享匯(是的,此為經緯係公司專屬福利)。
我們要更加地激勵自己,要更努力、更勤勞。經緯是不是幫了很多忙?是不是?不是也要說是。我們在上門這個領域每天新增用戶數超過新美大集團,說明隻要把一個領域做得更深、更透、更專注,機會是存在的。你們團隊最早建立了非常龐大的投後團隊。
那就是一個夜排檔的地方,在二樓,點了一堆菜嚐嚐味道。那時所有領域關注說O2O領域有一個平台能單一定單突破10萬單,很多競爭對手就進來了,包括美團、淘點點很多的都進來了。這幾個字聽著老土,一定要有這樣的精神才可以走得更遠,才能真正地生存下去。自己的影響力去做更多有意義的事情,我們必須持續打仗,必須持續地打贏,就這麽簡單。
第二個,在物流上,如何用更高效率、更低成本、更快速度,把東西送到用戶手中是長期的競爭力。這是最最重要的,一旦刹車可能前功盡棄了。
張穎:旭豪對騎手安全非常重視。最近做內部分享的時候我們說,對標像亞馬遜。
創業者需要通過自己的能力解決問題,而不是完全都靠資本。更多是我們過去一周,有哪些事情做得不好,雙周例會提出來要解決。有人問過他同樣的問題,你為什麽爬那麽多山,他回答很簡單,因為山在那裏。我前麵說到有所為有所不為,對我們來說不會看金融,但可能跟合作夥伴螞蟻金服做金融合作,同時給出更好的服務體驗。創業我們要自信,不要自大,千萬不能自嗨——更多地要為你的商戶、你的員工、你的投資人,把他們服務好,這樣才能有機會,才能最後生存下去。過了一段時間,他就寄給了我“戰鬥碗”,花了高價,具體細節我不知道。
但是對於過程如何去跟同事溝通,今天對於每個創業者來說時間都很珍貴,今天真的值得反思的是說,花在外麵溝通的時間,跟我們真正同事溝通的時間、跟戰友溝通的時間比例是多少?很多創業者是自嗨的創業者,外麵侃侃而談很開心,說了自己不相信的話;反而跟自己戰友、團隊溝通時間很少。張旭豪:投資人也是充分的競爭。
對我們來說,今天這個選擇已經不是我跟旭豪能選擇的了,他是創業我是投資。我們旭豪同學睡覺打呼,安排了專門醫療小組,因為他是明星公司,給他掛各種各樣的線和儀器,想辦法降低他的呼聲。
他們上了一套餐具,餐具外麵寫著“戰鬥碗”。有所為有所不為,把自己核心能力想清楚了再做透,是中期和後期發展當中最重要的事情。
張穎:B輪吧,估值應該在1億美金以下?張旭豪:5000萬美金。第一個,從精神層次來講,電影說得很好——亮劍先講精神,打仗的過程必須要頑強、必須打到底,這是最重要的;第二個,找科學的方法,有效的方法提高效率;最後守正出奇,在正麵戰場上打完以後要有小道,形成獨特的核心的競爭力,這樣打仗可能事半功倍。因為他老爸人很好借了很多人錢做事情,弄不回來。拿到總冠軍的就是欲望多一點點,欲望是非常重要的。
但他對業務是不了解的,業務是新的,他在這個時間段可能要去了解業務。創業就是這個過程,沒有什麽不可能的,想到馬上就要做。
當時我們說了一句什麽話?有時候並不是他們(巨頭)幹了,我們就沒有生存的空間。張穎:看完他們決定自己幹。
我沒讓他說這句話,但是這句話就是我們的毒藥,這句話深深刺激著我們想要做得更好,像旭豪、唐岩(陌陌創始人)、程維(滴滴出行創始人)、呂傳偉(快的創始人)……這樣的創始人,用他們的業績跟輝煌帶著我們一路奔走,深深地刺激著我,這也是我今天為什麽那麽癡迷自己的工作想贏。我們要跟商戶在那個時候要一起打競爭對手,要跟他緊密結合起來。
在他跟阿裏融資的過程中,其實是非常驚心動魄跟有起伏的。在那個時候有一個點是最重要的,當你覺得踩油門了以後,千萬不能刹車。很多時候能夠碰到好的投資人,也是非常幸福的事情。在美團的App或其他平台App上麵搜索一個東西,可能是上門、到店、到家都有。
同時定價策略上發生改變,最早是抽8%的信息服務費。張旭豪:可能會反思很多問題,要跟你真正的願景使命都要是一致的,自上而下的東西是不是一致的,這個非常重要。
張穎:我們去了之後,反正東西很好吃。張旭豪是地地道道的上海人,在創業圈子裏麵有這樣一句話——“上海人創業成不了大器”。
把這件事做到極致,是我們在內部運營或很多創新方麵要做的事情。這個碗跟當時狀態競爭情況也很像。
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